Sisältö
- Lisenssit sekä suojaus
- Monipuolinen pelikirjasto
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Tarjoukset ja kampanjat
- Asiakastuki
Toimilupa sekä turvallisuus
Operaatiomme rakentuu luotettavalle valvonnalle sekä selkeydelle. Coolbet toimii Maltalaisen peliluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, joka takaa asiakkaillemme parhaan tason turvallisuden sekä reilun toiminnan. Malta Gaming Authority kuuluu globaalisti arvostetuimpiin sääntelyviranomaisiin, sekä tämän ankarat standardit varmistavat, jotta seuraamme kaikkia sektorin normeja.
Turvallisuudessa ei tee poikkeuksia. Hyödynnämme 128-bitin SSL-salausta kaikki tapahtumien suojaamiseksi, mikä vastaa pankkimaisen turvallisuutta. Jokainen henkilötiedot tallennetaan varmasti GDPR-asetusten mukaisesti, että käyttäjillä heillä on kokonaisvaltainen päätösvalta omien tietojen prosessointiin. Coolbet casino tarjoaa samoin vastuullisen pelitoiminnan välineitä, kuten talletusrajat, pelitauotukset sekä itsesulkumahdollisuuden.
| MGA-lisensointi | Maltan saaren viranomaisen antama pelilupa | Viranomaisvalvonta ja laillinen suoja |
| SSL-salaus | 128-bitin salaustekniikka | Suojattu datasiirto |
| Vastuullinen pelaaminen | Rajoitus- että suojatyökalut | Pelaamisen valvonta |
| GDPR-noudattaminen | Euroopan unionin tietosuoja-asetus | Henkilötietojen varma käsittely |
Laaja pelitarjonta
Coolbetilla tuotamme ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, joilla kattavat jokaisen käyttäjien toiveet. Pelikirjastomme sisältää toimialan parhaat pelintarjoajien tuotannoista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Jatkuvasti päivitämme kirjastoamme viimeisimmillä julkaisuilla varmistaaksemme, ettei pelaajamme kohtaavat ylivoimaisen mahdollisen pelikokemuksen.
Kolikkopelit ja voittosummat
Hedelmäpelien faneillle tuotamme kattavan valikoiman klassisia kolmirullisia, videokolikkopelejä että progressiivisten jättipotteja. Parhaimpien pelituotteidemme joukossa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit saattavat kasvaa miljooniin euroiksi, sekä me olemme todistaneet useita suomalaista asiakkaita voittavan suuria voitottoja kasinollamme.
Live-kasino
Live-kasino-palvelumme tuo autenttisen kasinoelämyksen välittömästi kotiovelle. Yhteistyö Evolution Gamingin yhteydessä sallii huippuluokan live-pelit ammattitaitoisilla kruupieerit. Tarjoamme jokaisen perinteiset pöytäpelien – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat sekä pokeripeli – että erikoisia pelishow’ta kuten vaikkapa Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksutavat ja rahansiirrot
Ymmärrämme nopeiden sekä suojattujen maksuvaihtoehtojen tärkeyden. Coolbet tukee kattavaa kirjastoa maksutapoja, jotka tukevat suomalaiset käyttäjiä tehokkuudella. Talletukset käsitellään saman tien, ja kotiutukset toteutamme erittäin pikaisesti sektorin hyvimmän käytännön mukaan.
- Pankkisiirto: Tutun että turvallinen metodi suomalaisten käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Pikaiset talletussiirrot sekä nopeat nostot
- Trustly: Yleisin vaihtoehto Suomen markkinoilla, mahdollistaa välittömät pankkitunnuksilla tehdyt siirrot
- MuchBetter: Moderni mobiilisovellus
- Skrill että Neteller: Vakiintuneet sähköiset lompakot kansainvälisen asiakkaille
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 päivään | 2-5 päivää | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Bonukset sekä markkinointiaktiot
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkitsemiseen jatkuvasti. Uuden pelaajan bonuksemme tulee suunniteltu tarjoamaan ensikertalaisille asiakkaille vahva startti, sekä säännölliset kampanjamme huolehtivat huolen että siitä, ettei uskollisimpain asiakkaamme saavuttavat jatkuvasti arvoa peliaktiivisuudelleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
VIP-ohjelmamme tuottamaan jatkuvasti toimivat pelaajat erityisillä eduilla. Mitä enemmän pelaamista, sitä mitä korkeammalle portaaseen saavut ja sitä mitä erinomaisia palkintoja hankitsee. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme muuttaa oman account managerin, nopeammat kotiutukset, ylemmät talletuslimiitit sekä ainutlaatuisia etuja.
- Keräät lojaalisuuspisteitä jokaisesta panoksesta
- Bonuspisteet kyetään kääntää todelliseksi rahaksi tai vaikkapa bonusrahoiksi
- Kehittää leveleillä että avaat uudenlaisia etuja
- Saat kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin ja tilaisuuksiin
Asiakastukipalvelut
Tukipalvelumme löytyy käytettävissä ympäri vuorokauden suomeksi. Ymmärtää, joten kysymyksiä tai haasteita saattaa ilmetä milloin hyvänsä, siksi olevi saatavilla neuvomaan heti. Live-chat on välittömin tapa hankkia neuvoja, ja sähköpostit käsittelyyn usein muutaman tunnin kuluttua puitteissa.
Tuotamme lisäksi laajan UKK-osion mistä vastauksia vastaukset yleisimpiin kysymykseen liittyen tilin hallintaan, tarjouksiin, maksutapoihin sekä teknisten ongelmiin. Asiakaspalvelumme on koulutettu hoitamaan jokaisen tilanteet ammattilaismaisesti ja ystävällisellä, varmistettua jotta jokainen käyttäjä saa olotilana arvotetuksi.
Tahtomme selkeyteen ilmenee tästä, että kaikki ehtomme on saatavilla selkeästi kirjattu suomenkielisesti että helposti saatavilla sivustolta. Me emme peittää informaatioita mitättömällä kirjasimella – toivomme asiakkaiden hahmottavan tarkalleen, mitäkin odotettavissa pelatessa ollessa Coolbetilla.